プライバシーポリシー

1. SifuPropertyが収集する情報

• 購入希望者の問い合わせ：氏名、電話番号、メールアドレス、メッセージ—お客様が連絡するエージェントと共有されます。
• エージェントアカウント：氏名、メールアドレス、電話番号、CEA登録番号、所属エージェンシー、プロフィール紹介文。
• 本人確認（エージェント）：Singpassで確認を行うと、SifuPropertyは政府認証済みの氏名とNRIC/FINを受け取ります。当社が保存するのは確認済みの氏名と一方向のSingpass参照情報のみであり、生のNRIC/FINは保存しません。代わりに手動で確認する場合は、審査のためにお客様が提出する本人確認書類（例：CEA登録カードと写真付き身分証明書）を収集します。
• 掲載情報：お客様がアップロードする物件の詳細および写真。
• 利用データ：閲覧ページ、検索、保存した掲載（匿名トークンまたはお客様のアカウント）。
• 分析データ：集計済みで個人を特定しないもの—製品改善のために使用します。

2. SifuPropertyが情報を収集する理由

• 不動産の購入希望者とCEA登録エージェントをつなぐため。
• エージェントが本人であることを確認するため—Singpassによる本人確認とCEA登録簿の照会を通じて、政府認証済みの氏名をCEA登録名と照合します。
• 問い合わせ通知の送信、および（同意がある場合）掲載アラートの送信のため。
• 公開されているCEA番号を使用したエージェントのなりすましを含む、不正行為や悪用を防止するため。
• シンガポールの税法および消費者保護法を遵守するため。

エージェントの本人確認にはSingpass（Singpassでログイン）を使用します。登録時のお客様の同意に基づき、SifuPropertyは政府認証済みの氏名とNRIC/FINを受け取りますが、これはお客様がCEA登録エージェントであることを確認する目的のみに使用され、確認済みの氏名がCEA公開登録簿と照合されます。Singpassが唯一の方法ではありません。Singpassの利用を希望しないエージェントは、代わりにCEA登録情報と写真付き身分証明書を提出し、当社チームによる審査を受けることで手動で確認することができます。

3. 情報の共有先

お客様が問い合わせを送信すると、SifuPropertyはお客様の連絡先情報を受信側のエージェントにのみ共有します。他のエージェント、マーケティング業者、または第三者に共有することは決してありません。

SifuPropertyは以下のサブプロセッサーを利用しています：

• Supabase（データベース＋認証）—米国/EUリージョン、SOC 2認証取得済み。
• Resend（トランザクションメール）—米国。
• Anthropic Claude API（AI支援）—説明文の生成やスコアリングのために掲載情報が送信されます。購入希望者の連絡先情報はAIの学習のために送信されることはなく、Claude APIのデータはモデルの学習に使用されません。
• Stripe（エージェントの支払い）—すべてのカードデータを処理します。SifuPropertyがカードデータを見ることはありません。
• OneMap.sg（シンガポール土地庁によるジオコーディング）。

4. データの保持期間

• 問い合わせ—受信側エージェントのアカウントが有効である限り保持され、加えて税務記録のために3年間保持されます。
• 匿名で保存した掲載—ブラウザのストレージを消去するまで保持されます。
• エージェントアカウント—リクエストにより削除されるか、最後のサインインから2年後に自動削除されます。
• 掲載情報—有効な間は保持され、削除後は不正調査のために1年間アーカイブされます。

5. PDPAに基づくお客様の権利

お客様はSifuPropertyに対し、保有されているお客様の個人データへのアクセス、誤りの訂正、お客様のアカウントおよびデータの削除、またはマーケティング通信に対する同意の撤回を求めることができます。privacy@sifuproperty.comまでメールでご連絡ください。

お客様のデータが不適切に取り扱われたと思われる場合は、個人情報保護委員会（PDPC）に苦情を申し立てることができます。

6. Cookieとトラッキング

SifuPropertyは、認証および保存した掲載の記憶のためにファーストパーティCookieを使用します。SifuPropertyは、第三者の広告またはマーケティングトラッカーを使用しません。

7. セキュリティ

データはHTTPSで送信され、保存時には暗号化されます。パスワードはbcryptでハッシュ化されます。データベースへのアクセスは、行レベルセキュリティにより、所有するエージェントまたは管理者に制限されています。

8. 変更

本ポリシーに重要な変更があった場合、SifuPropertyは変更が発効する少なくとも30日前にエージェントへメールで通知します。

9. データ保護責任者

SifuPropertyのDPOへはdpo@sifuproperty.comまでご連絡いただけます。